على الرغم من حقيقة أنه في عصرنا يمكنك أن تجد العديد من التطبيقات المختلفة للتفاعل مع المحاور ، لا يزال سكايب هو نفس الطلب الكبير. وبالتالي ، في حالة حدوث أي خلل ، يجب القضاء على مصدر الصعوبات على الفور. في المقالة المكتوبة ، سنقوم بتحليل العيوب والأساليب الممكنة للقضاء عليها.
لماذا لا يفتح سكايب على الكمبيوتر المحمول؟
يجوز تحديد عدة مصادر يمكن أن تؤثر بطريقة أو بأخرى على الأداء. وهي: من البرنامج نفسه إلى العيوب في نظام التشغيل. ومع ذلك ، في أي حالة هناك طريقة للخروج. أولاً ، يجب تقسيم المشكلة إلى أنواع فرعية: لا يفتح Skype على الإطلاق ، ولا يتم فتح نافذة فارغة ، أو يحدث خطأ على الفور. يرتبط الأولان من هذه الأخطاء بالفشل في المتصفح ، بينما يتضمن الثالث العديد من الخيارات.
قضايا الخادم
قد يكون سبب الانتهاك هو فشل العمليات في الخادم الرئيسي. هذه هي الحالة الوحيدة المستقلة عن معالجة المستخدم. لذلك ، غالبا ما يكون مؤقتا. لكن لحسن الحظ ، يتم التخلص من هذه الأعطال بسرعة كافية بسبب مسألة الدعم الفني. هذا يرجع إلى حقيقة أن هذا الموقع يستخدمه ملايين الأشخاص ، ولا يمكن تركهم دون التواصل. وفقًا لذلك ، قد يستغرق الأمر من ساعتين إلى يوم واحد ، شريطة ألا تحذر Microsoft. إذا كان المتخصصون في منصة الخدمة غير قادرين على المساعدة ، فمن الجدير أن تفكر في الخيارات التالية
مشاكل الانترنت
ينسى عدد كبير من المستخدمين قبل البدء في الابتسامة التحقق من توفر الوصول إلى شبكة wi-fi. لهذا السبب ، فإن الاتصال غير ممكن ، وفشل تسجيل الدخول إلى الحساب. من المحتمل أن يكون الإنترنت متصلاً بالكمبيوتر ، ولن يميزه البرنامج. من المستحسن الانتباه إلى العناصر التالية:
- من المحتمل أن يكون لجهازك إصدار قديم. وبالتالي ، تحتاج فقط إلى تحديث أو تنزيل واحدة جديدة.
مساعدة! هناك حالات معاكسة. وهذا هو ، فقط النسخة القديمة هي قادرة على العمل.
- ربما يكون الشيء في المتصفح ، والذي يتضمن سكايب.
- هناك خطأ ما في ملف hosts أو مع تنظيم شبكة Windows. بعد ذلك سيكون من الجيد التنظيف ودراسة جميع المعلمات الممكنة.
- عدم القدرة على الاتصال بسبب VPN. عند تنشيطه ، لا يزال من الأفضل تعطيله.
لا يهم كيفية اتصال جهازك بالشبكة - 3 / 4G ، أو wifi أو مع دعم الكابل - يجب أن تظل صورة الحالة على علبة النظام. من المفيد أيضًا التأكد من عدم وجود علامة تعجب باللون الأصفر بالقرب من الرمز. بعد ذلك ، يمكنك فتح الروابط واختبار الأداء من خلالها. أو حتى استخدام خوادم خاصة ، على سبيل المثال ، Speedtest. بفضله يمكنك معرفة معدل التدفق. إذا كان كل شيء متوافقًا مع الإنترنت ، فانتقل إلى نقطة أخرى.
فشل في إعدادات البرنامج
سيكون محاولة جيدة لإعادة تعيين المعلمات. ومع ذلك ، سيتطلب ذلك خطوات معينة:
- تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى المجلد الجذر والتخلص من ملف معين فيه. لذلك ، يجب عليك تعطيل العملية من خلال "مدير الجهاز". يمكنك أيضًا استخدام الوصول السريع عن طريق الضغط على المجموعة "ctrl + alt + esc".
- بعد ذلك يمكنك فتح التطبيق ووضع علامة على السطر "تنفيذ" بسبب تسلسل المفاتيح "win + R".
- من الضروري الآن إدخال الأمر الخاص "٪ appdata٪ skype" حتى يتم نقلك إلى المستكشف.
- هناك يجب عليك حذف الملف تحت اسم "Shared.xml".
- بعد ذلك ، أعد تشغيل Skype.
بفضل هذه الطريقة ، سوف يحدث التنظيف الذاتي لجميع البيانات المتاحة ، وكذلك حذف مؤشرات الملف الشخصي.
مساعدة! لن يتم لمس جهات الاتصال التي كانت في الأصل في القائمة.
حظر مكافحة الفيروسات
بالإضافة إلى حقيقة أن المعلومات الموجودة على الموقع قد تتعرض لهجوم فيروسي ، فإن الموقف المعاكس واضح. مع ذلك ، يتم حظر جميع الإجراءات بواسطة جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنهم يأخذون النظام الأساسي الموصوف على أنه حامل لإصابات البرامج التي تعيق تنفيذ سير العمل. هذا هو السبب في إغلاق المنطقة تلقائيًا عند بدء التشغيل. إذا كان Kaspersky Internet Security مثبتًا لديك ، فاتبع الخطوات التالية:
- تحتاج أولاً إلى بدء تشغيله ، ثم افتح الإعدادات التلقائية باستخدام الزر الموجود أدناه.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى تنشيط التصميم "الإضافي" من أجل النقر على "التهديدات والاستثناءات" في المستقبل.
- ستكون نافذة متاحة لك والتي تحتاج إلى النقر فوق "تكوين التضمينات" - "إضافة".
- بعد عليك أن تشير إلى موقع المستند. في العمود المسمى "كائن" ، من المهم إدخال "ملف اختبار eicar" وتضمين جميع العناصر القابلة للوصول للأمان.
عند استخدام نظام أساسي مماثل ، وهو Kaspersky Endpoint Security ، ستكون هناك حاجة إلى دورة مختلفة من الأحداث:
- بادئ ذي بدء ، من المفيد الانتقال إلى الإعدادات من أجل إبراز عمود "الحماية من الفيروسات" هناك.
- الآن اضغط على "الإعدادات" من خلال "استثناءات" الفئة. في القسم الذي يمكن الوصول إليه ، تحتاج إلى سرد البرنامج المطلوب.
نتيجة لذلك ، لن تنظر Kaspersky مرة أخرى في الموقع المقدم كملف غير آمن ، حيث إنه مدرج في المجلد المقابل.
خيارات القرار خطأ
لذلك ، إذا لم تساعد الأساليب المذكورة أعلاه في التخلص من المشكلة ، فسيتعين عليك المضي قدمًا في الحلول الأكثر فعالية. تتضمن الطريقة التالية خوارزمية لإنشاء اختصار جديد من الخطوات الموضحة أدناه:
- تحتاج أولاً إلى فتح المجلد باسم "ملفات البرنامج" من خلال محرك الأقراص الثابت C.
- ثم انتقل إلى مواد "skype" بالنقر بزر الماوس الأيمن. تحتاج إلى تحديد "إرسال" ، ثم - "سطح المكتب". بين قوسين يجب أن يشير إلى "إنشاء اختصار".
- لذلك ، سوف تظهر أيقونة ، من خلالها يجب عليك فتح برنامج المراسلة في كل مرة. بالإضافة إلى ذلك ، عليك الاتصال بقائمة محددة للنقر على "الخصائص" من خلالها. في سطر "الكائن" تحتاج إلى إضافة الأمر - / legacylogin. وفي النهاية ، احفظ التغييرات بسبب "تطبيق".
الآن ، وبفضل الرابط الجديد ، سيتم عرض التطبيق أيضًا في الإصدار المقابل ، ومع ذلك ، لن يلزم تكوين Internet Explorer الذاتي في نفس الوقت. دعونا نلقي نظرة على عدد قليل من الحلول:
- كما ذكر سابقا ، يمكن أن يكون فيروسات. في هذه الحالة ، من المستحسن التحقق من الكمبيوتر المحمول ككل بحثًا عن وجوده.
تحذير! هناك احتمال كبير في البرامج غير الآمنة.
- في السابق ، يجدر أيضًا التأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات في حالة محدّثة وأنه مستعد للكشف بشكل موثوق عن الإصابات المرئية. سيكون من المفيد إعادة تنزيل برامج التشغيل. للقيام بذلك ، من الأفضل التحقق من تحديثات ActiveX و JavaScript و DirectX. بعد الإجراء ، يجب عليك بالتأكيد إعادة تشغيل الجهاز ومحاولة تشغيل الموقع مرة أخرى.
- بخلاف ذلك ، ربما لديك الكثير من القمامة على القرص. في هذه الحالة ، يُنصح باستخدام أداة مساعدة مثل CCleaner لتنظيفها. من الممكن التخلص يدويًا من المواد الدخيلة عند استخدام مؤشرات محرك الأقراص C. وهذا بسبب الانتقال إلى التخطيط "العام" ، تحتاج إلى تحديد جميع المربعات والنقر على "حفظ".
- ولعل الطريقة الأخيرة التي تعمل على حل المشكلة في معظم الحالات هي الإزالة الكاملة أو إعادة التثبيت. يتكون هذا الإجراء من الخطوات التالية. تحتاج إلى الدخول في "جهاز الكمبيوتر الخاص بي / هذا" مقدمًا. في الجزء العلوي من المنطقة الناتجة ، يمكنك العثور على السطر "حذف أو تغيير البرنامج". لذلك ، من المهم أن تنقر عليه. فتح قائمة بجميع التطبيقات المتاحة. من بينها ، تحتاج إلى العثور على ما تريد ولاحظ "حذف" بالقرب منه. بعد ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت وتشغيل أحدث طراز. لذلك ، يوصى بشدة بعدم نسيان التحديثات ، ولكن لتنزيلها في الوقت المناسب.
مساعدة! العمل فقط مع الروابط من المنصات الرسمية.
ترك تعليقك